Depois de quase um ano e meio de transtornos e riscos à população, um buraco localizado na QL 15, Conjunto 2, no Lago Norte, finalmente foi resolvido com agilidade surpreendente. A ação foi realizada pela Administração Regional do Lago Norte, que atendeu à solicitação em tempo recorde, resolvendo o problema em menos de 48 horas após o novo contato feito por um morador da região.
A cratera, que se formou há cerca de 16 meses, vinha sendo motivo de reclamações por parte de quem transita pela área. Com o passar do tempo, o buraco foi se aprofundando, comprometendo a estrutura do asfalto e representando um risco real para veículos e pedestres, especialmente em dias de chuva, quando a água encobria sua profundidade.
Apesar das tentativas anteriores de solução, apenas recentemente, após um novo chamado direcionado diretamente à Administração, a situação ganhou a devida atenção. Técnicos foram enviados ao local no dia seguinte ao pedido, fizeram a vistoria e iniciaram os serviços de recuperação da via.
A operação incluiu a limpeza e preparo da área, recomposição da base asfáltica, aplicação de novo material e nivelamento da pista. O serviço foi concluído com qualidade e em curto prazo, devolvendo segurança, fluidez e tranquilidade aos moradores e motoristas que utilizam a via diariamente.
Moradores reconhecem eficiência
Para muitos moradores da QL 15, a rápida resposta depois de tantos meses de espera foi vista como um avanço significativo no relacionamento entre a comunidade e o poder público.
“Esse buraco já estava ali há mais de um ano e meio. A cada chuva, piorava, e muita gente já teve prejuízo passando por ali. Fizemos reclamações antes, mas nada foi feito. Só agora, com esse novo contato, tivemos retorno e, para a nossa surpresa, resolveram em dois dias. Foi uma atitude eficiente e que merece reconhecimento”, comentou um morador que prefere não se identificar.
Gestão mais próxima da população
De acordo com o administrador regional do Lago Norte, [inserir nome], esse tipo de atuação é parte de uma nova postura da Administração, que busca estar mais próxima da população, escutando as demandas reais do dia a dia dos moradores. “Sabemos que há problemas antigos e desafios acumulados, mas temos trabalhado com foco em respostas rápidas e práticas. Quando o cidadão participa e nos aciona pelos canais corretos, conseguimos dar retorno com mais agilidade”, afirmou.
O administrador ainda reforçou que a colaboração da comunidade é fundamental para manter a cidade em ordem. “A população é os olhos da gestão nos bairros. Quando ela participa, conseguimos agir com mais eficiência”, completou.
Comunicação ativa é essencial
A Administração destaca que, para garantir respostas como essa, é essencial que os moradores utilizem os canais oficiais de solicitação. Muitas vezes, demandas feitas apenas por redes sociais ou grupos de mensagens não chegam de forma formal à equipe responsável, o que pode atrasar a resolução.
Confira os canais para registrar sua solicitação:
Ouvidoria-GDF: www.ouvidoria.df.gov.br
Aplicativo e-GDF: disponível para Android e iOS
Atendimento presencial: Sede da Administração Regional, de segunda a sexta, das 8h às 18h
Com ações como essa, a Administração do Lago Norte reforça seu compromisso com uma gestão participativa, ágil e transparente, onde a escuta da comunidade e a resposta efetiva caminham lado a lado.
Para mais informações siga: @dicasnolagonorte
